Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 10. September 2026 – geschützte Prüffassung. Grundlage sind die vom Betreiber zur Übernahme freigegebenen Meinhof-Rechtstexte, angepasst an Rohstoffe24. Die abschließende Rechtsfreigabe steht noch aus; der Verkauf bleibt gesperrt.

1 · Vertragspartner und Geltungsbereich

Verkäufer ist Karner Handels GmbH, St. Jakob 12, 9111 Haimburg, Österreich. Kontakt: kundenservice@rohstoffe24.at. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern und Unternehmern. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Die Einordnung richtet sich nach dem tatsächlichen Zweck des Geschäfts und den gesetzlichen Voraussetzungen; die Angabe im Bestellformular dient der Zuordnung. Eine UID, Betriebsbezeichnung oder Vereinszugehörigkeit entscheidet darüber nicht allein.

2 · Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung im Katalog ist eine Einladung zur Bestellung, kein bindendes Vertragsangebot. Vor dem Absenden können Sie Artikel, Mengen, Adressen und Kosten prüfen und berichtigen. Mit der zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Eine bloße Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Empfang. Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Annahme in einer Auftragsbestätigung zustande. Enthält unsere Nachricht bereits die verbindliche Zahlungsaufforderung für eine vollständig bezifferte Bestellung, erklärt sie zugleich die Annahme.

Die Annahme kann innerhalb von fünf Tagen auch durch Lieferung der bestellten Ware erfolgen. Maßgeblich ist der Zugang der Auftragsbestätigung, der Ware oder der Zahlungsaufforderung, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Annahmefrist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots und endet mit Ablauf des fünften folgenden Tages. Ohne rechtzeitige Annahme ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden.

Bei noch offener Fracht wird zunächst ein vollständiges Angebot mit Gesamtpreis benötigt. Zusätzliche Kosten werden nicht ohne vorherige ausdrückliche Vereinbarung verbindlich. Bis zur Klärung erhalten Sie keine Zahlungsaufforderung. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die bei Bestellung geltenden AGB und Rücktrittsinformationen werden gespeichert und mit der Bestellnachricht übermittelt.

3 · Gebinde, Mengen und Abrechnung

Big-Bag-Artikel werden in ganzen Big Bags mit je 1.000 kg Nettofüllgewicht bestellt. Soweit am Artikel vereinbart, gilt eine Füllgewichtstoleranz von höchstens ±1 %. Das tatsächliche Füllgewicht wird durch den Liefer-/Wiegenachweis dokumentiert; eine vereinbarte gewichtsabhängige Abrechnung wird nachvollziehbar mit der Vorkasse verrechnet. Erforderliche Nachzahlungen oder Rückzahlungen werden vor Abschluss der Abrechnung geklärt.

Sackware wird ausschließlich auf vollen Paletten mit jeweils 30 Säcken verkauft. Bei 25-kg-Säcken enthält eine Palette 750 kg, bei 20-kg-Säcken 600 kg netto. Die produktbezogene Angabe ist maßgeblich; Paletten- und Verpackungsgewicht zählen nicht zum Nettofüllgewicht. Der Preis bezieht sich auf die vollständige angegebene Sackpalette. Die Big-Bag-Gewichtstoleranz ist keine pauschale Preisänderungsklausel für Sackpaletten. Einzelsäcke oder angebrochene Verkaufspaletten werden nicht angeboten.

Mindestmenge, Schrittweite und Höchstmenge stehen am Artikel. Über die Shopobergrenze hinausgehende Mengen benötigen ein gesondertes Angebot. Als nicht bestellbar gekennzeichnete Vorschauartikel können nicht gekauft werden.

4 · Preise und Vorkasse

Öffentliche Preise sind Bruttopreise einschließlich der ausgewiesenen Umsatzsteuer. Bei Big Bags wird der Warenpreis je Tonne beziehungsweise je 1.000-kg-Big-Bag angezeigt, bei Sackware je vollständiger Palette. Fracht wird getrennt ausgewiesen. Verbindlich sind die vereinbarten Artikelmengen, Preisstaffeln und der vor Vertragsabschluss mitgeteilte Gesamtpreis. Eine spätere Änderung der Katalogpreise ändert bestehende Verträge nicht.

Bezahlt wird ausschließlich per Vorkasse durch Banküberweisung, ohne Zahlungsdienstleister oder zusätzliche Zahlungsgebühr des Shops. Kontoinhaber, Bankverbindung, Zahlbetrag, Zahlungsziel und Verwendungszweck werden in der Zahlungsaufforderung genannt. Bitte geben Sie die Bestellnummer an; nicht zuordenbare Überweisungen klären wir anhand der Zahlungsbelege. Eine Vorkasse-Unterlage ist als Proforma gekennzeichnet und ersetzt keine endgültige Rechnung.

Die Lieferung wird nach Zahlungseingang disponiert. Ein Zahlungsverzug führt nicht allein durch Ablauf einer internen Reservierungsfrist zum Verlust gesetzlicher Rechte; eine Vertragsbeendigung richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

5 · Lieferung, Palette und Gefahrübergang

Das reguläre Liefergebiet ist Österreich. Lieferzeit beziehungsweise Lieferzeitraum und Fracht ergeben sich aus den Artikelangaben und der konkreten Auftragsbestätigung. Für Vorkasse beginnt die dort bezeichnete Lieferfrist mit dem vereinbarten Zahlungseingang, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Die Zustellung erfolgt per Spedition auf Palette. Zufahrt, Übergabestelle und Ablademöglichkeit müssen zur Lieferung passen. Für das kundenseitige Abheben eines 1.000-kg-Big-Bags ist geeignetes Gerät mit ausreichender Tragkraft erforderlich. Eine Hebebühnenzustellung oder andere Abladehilfe ist nur enthalten, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Besondere Zufahrts- oder Abladebedingungen sind vor Vertragsschluss zu klären. Nachträgliche Zuschläge oder Kosten einer vergeblichen Anfahrt werden nicht pauschal auferlegt, sondern nur nach wirksamer Vereinbarung beziehungsweise auf gesetzlicher Grundlage geltend gemacht.

Bei den Big-Bag-Preisen sind Big Bag, Europalette und Abfüllung im Warenpreis enthalten. Ein Palettentausch, Pfand oder eine Rückgabepflicht gilt nicht automatisch, sondern nur bei ausdrücklicher Vereinbarung vor Vertragsschluss. Für Sackpaletten gilt ebenfalls die beim Angebot mitgeteilte Verpackungs- und Palettenregelung; ein nicht vereinbartes Pfand wird nicht nachträglich berechnet.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr grundsätzlich erst mit Übergabe an sie oder einen von ihnen bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über. Zwingende gesetzliche Sonderregeln bleiben unberührt. Bei Unternehmern gilt der gesetzliche Gefahrübergang, soweit keine abweichende Vereinbarung besteht.

6 · Beschaffenheit und Gewährleistung

Maßgeblich sind die vereinbarte Produktbeschreibung und die gesetzlichen Anforderungen. Unverbindliche Analyse-Richtwerte werden als solche gekennzeichnet; sie ersetzen keine zugesicherten Eigenschaften. Vorhandene Chargen-, Herkunfts- und Bio-Unterlagen werden der konkreten Ware zugeordnet. Futtermittel sind entsprechend der angegebenen Zweckbestimmung zu verwenden.

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte ungekürzt zu. Die amtliche EU-Mitteilung zur gesetzlichen Gewährleistung ist über den Button „Gewährleistung“ im Fußbereich des Shops erreichbar und wird mit der Bestellbestätigung als PDF übermittelt. Eine kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht wird ihnen nicht auferlegt. Für Unternehmer gilt § 377 UGB, soweit dessen Voraussetzungen vorliegen. Bitte teilen Sie Beschädigungen oder Abweichungen zur raschen Klärung mit; gesetzliche Verbraucherrechte hängen nicht von einer sofortigen Meldung bei der Anlieferung ab.

7 · Eigentum und Haftung

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln. Insbesondere werden Ansprüche wegen Personenschäden und nach dem Produkthaftungsrecht nicht eingeschränkt.

8 · Rücktritt, Rücksendung und Beschwerden

Verbraucher haben bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Die vollständige Belehrung und das Musterformular stehen unter Rücktrittsrecht. Ein Widerruf kann auch ohne Anmeldung unter Vertrag widerrufen erklärt werden. Für Unternehmer besteht kein allgemeines gesetzliches Fernabsatz-Rücktrittsrecht.

Kunden tragen bei einem Widerruf die unmittelbaren Rücksendekosten gemäß der Rücktrittsbelehrung. Bei Speditionsware werden diese auf höchstens etwa 200 € je zurückgesendeter voller Sackpalette beziehungsweise je 1.000-kg-Big-Bag geschätzt. Dies ist keine pauschale Bearbeitungsgebühr. Ansprüche wegen mangelhafter Ware sind davon zu unterscheiden und werden nicht durch diese Kostenregelung eingeschränkt.

Beschwerden richten Sie an kundenservice@rohstoffe24.at. Rückzahlungen erfolgen nach den gesetzlichen Vorgaben. Für Rücktritt oder Erstattung werden keine pauschalen Bearbeitungsgebühren erhoben.

9 · Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ein Verbraucher verliert dadurch keinen Schutz zwingender Bestimmungen, der ihm ohne diese Rechtswahl zustünde. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

10 · Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu aber bereit. Beschwerden können an kundenservice@rohstoffe24.at gerichtet werden. Die frühere Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt.