Rücktrittsrecht

Stand: 5. September 2026 – geschützte Prüffassung. Auf Grundlage der vom Betreiber freigegebenen Meinhof-Widerrufsbelehrung, angepasst an Rohstoffe24. Die abschließende österreichische Rechtsprüfung und Verkaufsfreigabe stehen noch aus.

Für wen das Rücktrittsrecht gilt

Diese Belehrung richtet sich an Verbraucher. Entscheidend sind die gesetzlichen Voraussetzungen und der tatsächliche Zweck des Geschäfts, nicht allein die Auswahl im Formular, eine UID oder die Bezeichnung als Betrieb oder Verein. Zwingende Verbraucherrechte bleiben bestehen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Karner Handels GmbH, St. Jakob 12, 9111 Haimburg, Österreich, E-Mail: kundenservice@rohstoffe24.at, Telefon: +43 660 6866147, mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür beispielsweise einen Brief oder eine E-Mail senden. Sie können das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können den Widerruf außerdem online über Vertrag widerrufen erklären. Der hervorgehobene Link befindet sich im Seitenfuß. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Nach Eingabe Ihrer Daten übermitteln Sie die Erklärung mit „Widerruf bestätigen“. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich per E-Mail mit dem Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung oder Rücksendenummer ist dafür nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren selbst abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an Karner Handels GmbH, St. Jakob 12, 9111 Haimburg, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absenden. Bitte kontaktieren Sie uns zur organisatorischen Abstimmung einer Speditionsabholung; dies ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Big Bags mit 1.000 kg und Sackpaletten mit 750 kg beziehungsweise 600 kg können normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Speditionsware innerhalb des angebotenen österreichischen Liefergebiets werden auf höchstens etwa 200 € je zurückgesendeter voller Sackpalette beziehungsweise je 1.000-kg-Big-Bag geschätzt. Bei mehreren zurückgesendeten Gebinden gilt die Schätzung je Gebinde. Es handelt sich um eine Schätzung der unmittelbaren Transportkosten, nicht um eine automatisch erhobene Pauschal- oder Bearbeitungsgebühr. Bitte stimmen Sie die Organisation der Rücksendung mit uns ab; Ihr Widerruf bleibt davon unabhängig wirksam.

Die gesetzliche Kostentragung gilt, wenn eine erforderliche Information nicht wirksam erteilt wurde. Rechte bei mangelhafter Ware sind von einem Widerruf zu unterscheiden und bleiben unberührt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein zunächst bestehendes Rücktrittsrecht kann entfallen, wenn Waren nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (§ 18 Abs. 1 Z 6 FAGG). Das bloße Öffnen eines Big Bags oder das Umfüllen in einen leeren Behälter ist nicht automatisch eine solche Vermischung.

Bei versiegelten Waren entfällt das Rücktrittsrecht nach Entfernung der Versiegelung nur, wenn die Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG). Das Öffnen eines Sacks oder Big Bags wird nicht pauschal mit einem gesetzlichen Ausschluss gleichgesetzt. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach der konkreten Ware und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Karner Handels GmbH, St. Jakob 12, 9111 Haimburg, Österreich\

E-Mail: kundenservice@rohstoffe24.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.